Veelgestelde vragen
Hoe lang duurt het voordat een product verzonden is?
Gemiddeld duurt het versturen van een product 1-5 werkdagen, bij kleine bestellingen zal dit vaak korter zijn en bij enorm grote bestellingen kan dit langer dan 5 dagen duren. Mocht er spoed achter zitten kunt u altijd contact opnemen.
Wat als er een product beschadigd aankomt?
Stuur ons zo snel mogelijk een berichtje om dit samen op te lossen. Aan de hand van de informatie (ordernummer + foto's) die u ons verstrekt kunnen wij een passende oplossing vinden zoals het product opnieuw verzenden of het geld terugbetalen. Dit gebeurt altijd in overleg.
Zien de producten er exact uit zoals op de foto?
Bij de glazen kan de gravure iets verschillen van de foto, want het wordt met de hand gegraveerd. Van de dice en dice boxes wordt een foto van de exacte set gemaakt waarna ze online worden gezet, dus die zien er exact uit zoals de foto.